公益協会が発足

2000年代半ばになると、保険金の不払い問題をきっかけに、文字媒体の読みやすさ、わかりやすさが強く求められ始めます。2007年には、コミュニケーションデザインの「見やすさ」「わかりやすさ」の基準を作成した公益協会が発足し、認証制度や表彰制度などがスタートしました。